RSE c'est quoi et comment l'évaluer ?

Pourquoi la mesurer ?

Parce que tant que l'on n'a pas mesuré soigneusement et quantifié tout cela, il est difficile de se représenter l'impact réel d'une entreprise. Sur certaines, particulièrement nocives, une partie peut paraître évidente : une société dont l'intégralité des activités est basée sur l'exploitation d'énergies fossiles, c'est nocif pour l'environnement, ça c'est "facile" à voir.

Mais c'est souvent plus subtil que ça. Par exemple, un fonds de pension (l'équivalent d'une caisse de retraite) de professeurs canadiens confie la gestion des cotisations de ses membres à un fond d'investissement. Ce fond d'investissement rachète une usine de fabrication de pièces automobiles dans le nord de la France. Afin d'augmenter ses profits, il fait fermer cette usine du nord de la France et la délocalise en Asie.

Cela engendre des pertes d'emploi en France, des créations d'emploi en Asie, augmente la consommation d'énergies fossiles lorsque ces pièces automobiles devront parcourir quelques milliers de kilomètres au lieu de quelques centaines... Si l'on ne mesure pas tous ces impacts, il est peu probable que nos professeurs retraités au Canada connaissent l'impact qu'a eu leur choix de fond d'investissement à l'origine.

(Cet exemple est librement inspiré d'une enquête de Cash Investigation)

Pourquoi tenter de l'améliorer ?

Il y a généralement deux types de réponse à cette question. Une version qu'on qualifiera d'humaniste et l'autre de cynique.

L'environnement

Cette partie est assez simple à comprendre, il s'agit de mesurer les impacts, positifs ou négatifs de l'activité d'une entreprise sur l'environnement (à la fois proche et global).

L'éthique

Là cela devient plus compliqué.

L'éthique d'après le Dictionnaire de l'Académie Française : Réflexion relative aux conduites humaines et aux valeurs qui les fondent, menée en vue d’établir une doctrine, une science de la morale.

Mesurer l'impact éthique de quoi que ce soit nécessite de se mettre d'accord sur ce que l'on considère comme Bien et Mal. On mesure donc l'impact en fonction des valeurs établies par l'entreprise (en considérant que légalement enfreindre la loi, c'est mal).

Les droits humains et le droit du travail

Ici aussi cela peut s'avérer plus compliqué. Quel droit du travail prendre en référence ? Celui d'un pays précis ? Si oui lequel ? À part le minimum qui consiste à respecter la loi dans le pays d'exercice de l'activité, veut-on aller plus loin ? Respecter le droit du travail en France en 2026 ce n'est déjà pas la même chose qu'en 2010. La plupart du temps, il faut décider d'un référentiel pour mesurer l'écart en positif ou en négatif avec ce référentiel.

Chaîne d'approvisionnement durable et responsable

Ceci consiste à dans la mesure de vos possibilités évaluer ces mêmes aspects sur la chaine d'approvisionnement qui permet votre production. Que ce soit une production de biens ou de services.

Quelques repères pour guider l'action

• Le label B Corp : Une certification reconnue qui identifie les entreprises qui ne cherchent pas à être les meilleures du monde, mais les meilleures pour le monde. C'est un bon indicateur d'un engagement global, même si le label fait l'objet de critiques, notamment lorsque des entreprises certifiées sont épinglées pour des pratiques jugées contradictoires avec les valeurs affichées.

• L'écoconception de services numériques : C'est une approche visant à réduire l'impact environnemental des sites et applications. Le Référentiel Général d'Écoconception de Services Numériques (RGESN) fournit des bonnes pratiques concrètes pour les développeurs.

Ce que la loi commence à imposer

• La loi REEN (Réduction de l'Empreinte Environnementale du Numérique) : Votée en France, elle vise à sensibiliser à l'impact du numérique et pousse les acteurs du secteur (y compris les développeurs) à adopter des pratiques plus sobres.

• La transparence obligatoire (CSRD) : Sans entrer dans les détails, une nouvelle directive européenne oblige de plus en plus d'entreprises à publier des informations détaillées sur leurs impacts sociaux et environnementaux. La pression pour la transparence augmente.

Le bilan carbone

Un bilan carbone est un bilan qui calcule le volume total de CO2 produit pendant une année complète d'activité.

Le taux de réduction des déchets

Les déchets que vous avez produits en une année d'activité vs ceux de l'année précédente

Le taux de recyclage de ces déchets

Combien des déchets que vous produisez sont recyclés ? (cela peut varier selon les installations locales, par exemple Rennes recycle l'aluminium, mais ça n'est pas le cas partout).

La consommation d'énergie

Combien d'énergie et d'eau consomme l'entreprise en un an d'exercice ? Quelle est la composition de votre cocktail énergétique ?

Les impacts indirects

On peut également calculer les impacts indirects : par exemple le bilan carbone de votre prestataire X, si vous représentez 15% de son activité, combien de son bilan doit vous être imputé ?

Rédiger une charte

La charte éthique peut contenir énormément de choses, selon les entreprises et les individus, mais par exemple :

Le recrutement

• Taux de rétention à un an, 2 ans, 5 ans (les embauchés qui restent dans l'entreprise au bout d'une certaine période)

• Le taux de promotion interne

• Le taux d'absentéisme

• Le taux de remplacement (turnover)

La sécurité et la santé au travail

• Fréquence des accidents du travail

• Taux de gravité des accidents

• Taux de maladie professionnelle

Socio-démographie

• Taux de mixité sociale

• Taux d'ancienneté

• Ratio CDI / CDD

• Taux de stagiaires et alternants

• Écarts de rémunération

• Taux de travailleurs handicapés

La formation

• Volume d'heures de formation

• % de salariés formés

• Taux de remplissage des formations

• Taux de satisfaction des participant-e-s

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